Werken met studenten? Zo doe je dat!
28 november 2011
Een unieke opleidingsmethode waarin e-learning en de teamleider centraal staan.
Speciaal voor teamleiders van studenten hebben SUSA en Metier Academy Benelux in samenwerking de e-learning module 'Werken met studenten' ontwikkeld. Met deze e-learning module leren teamleiders hoe ze optimaal gebruik maken van de capaciteiten van de student als contact center agent.
Onderwerpen in de training zijn o.a.:
- Waarom werken studenten en wat vinden zij belangrijk?
- Het trainen van studenten; is het bestaande inwerktraject eigenlijk wel geschikt om in te zetten?
- Hoe kunnen studenten zich identificeren met de ‘corporate identity van de organisatie?
- Hoe zorg ik dat ik de goede studenten zo lang mogelijk houd, hoe bind ik ze?
Praktische vraagstukken worden verhelderd en toegelicht om de teamleider in het contact center nog beter te laten werken met studenten.
Meer informatie
Neem, voor meer informatie over de training contact op met SUSA via 088-2357872 of klik hier.
Over SUSA studenten uitzendbureau
SUSA studenten uitzendbureau zorgt met de inzet van HBO- en WO-studenten voor dé flexibele personeelsoplossing voor elke organisatie. Tijdelijk of structureel. Slimme, flexibele studenten van SUSA zijn het antwoord op verloop, ziekteverzuim en hoge personeelskosten. SUSA is gespecialiseerd in het opzetten en begeleiden van studentenpools bij contact centers.
Over Metier Academy Benelux
Metier Academy Benelux is een internationaal erkende en geaccrediteerde organisatie gericht op professioneel opleiden. Metier Academy levert maatwerk programma's voor bedrijven die op een (kosten)-effectieve en moderne wijze de medewerkers willen opleiden. Metier is gespecialiseerd in het ondersteunen en adviseren van bedrijven in het ontwikkelen en implementeren van ‘blended’(E-learning i.c.m. klassikaal) opleidingsmodules.
Alle nieuwsitems
